Leadova reaktywuje klientki, które przestały wracać. Wgrywasz ręczny eksport CSV z Booksy albo zwykły plik z Excela, my dzielimy bazę na segmenty i piszemy każdej osobie osobną, ciepłą wiadomość SMS lub e-mail. Odzyskujesz sprzedaż z bazy, którą już masz — bez kupowania nowych kontaktów.
Zobacz, jak to działaSprawdź potencjał swojej bazy
Bez karty płatniczej i bez umowy na rok. Rezygnujesz jednym kliknięciem przed końcem 14 dni.
Twoja baza
2 z 8Wizualizacja: zimny kontakt → klientka, która wróciła
Przesuń suwaki tak, żeby pasowały do Twojego salonu. Liczymy tylko jedną wizytę na odzyskaną klientkę — bez zakładania, że zostanie na stałe.
Osoby, które nie były u Ciebie od co najmniej pół roku
Ile średnio zostawia u Ciebie jedna klientka
Nasze ostrożne założenie robocze: 8–18%. To nie są twarde dane branżowe — ustaw suwak według własnych doświadczeń
szacunekSiedząc bezczynnie na tej bazie tracisz
9000 zł
miesięcznie
Wszystkie liczby powyżej to szacunek z Twoich suwaków, nie wynik kampanii. Model zakłada 3 wiadomości na osobę — jeśli wyślesz tylko e-maile, płacisz sam abonament.
14 dni za darmo, bez karty →Nie „proces w pięciu krokach”. Po prostu to, co dzieje się od momentu, w którym wgrywasz plik.
Chcesz zobaczyć, jak ma wyglądać plik? — bez zakładania konta.
Poniedziałek, 9:40
Eksport CSV, 812 klientek. Sprawdzamy każdy wiersz: brak imienia albo kontaktu — odrzucamy i pokazujemy dlaczego.
Poniedziałek, 9:41
Anna: 1 340 zł wydane — wysoka wartość. Karolina: ostatnia wizyta 14 miesięcy temu przy 620 zł — cenna, uśpiona. Magda: była raz.
Poniedziałek, 10:15
Osobno dla każdego segmentu, z Twoim imieniem i nazwą salonu. Ty czytasz, poprawiasz jedno zdanie i akceptujesz.
Wtorek, 11:00
SMS do numerów, mail do reszty. Bez masówki o 22:00 — wysyłamy w godzinach, w których ludzie odpisują.
Wtorek, 11:26
Status leci z „zimna” na „odpisała”. Widzisz to na liście i umawiasz wizytę tak, jak zwykle.
Czwartek, 17:30
Po 14 miesiącach. Koszt odzyskania: jeden SMS.
Dla kogo
Krótka ściąga, żebyś w 30 sekund wiedziała, czy to narzędzie w ogóle ma u Ciebie sens.
Jeśli rozpoznajesz się na tej liście — napisz do nas za pół roku, kiedy baza urośnie. Nie chcemy sprzedawać narzędzia, które nie zarobi na siebie.
Żadnych „Szanowna Klientko, mamy dla Pani promocję”. Inny segment to inna sytuacja, więc i inny ton. Poniższe treści to przykłady napisane dla fikcyjnego salonu — nie cytaty prawdziwych kampanii.
Do: Karolina, ostatnia wizyta 14 mies. temu, 620 zł
Karolina, tu Ania ze Studio Lume. Minął ponad rok od Twojego ostatniego balayage'u i szczerze — brakuje nam Ciebie w fotelu. Mam wolny czwartek 17:30 i 20% na koloryzację, żeby wrócić bez bólu. Odpisz „tak”, zarezerwuję.
Do: Anna, wydała 1 340 zł
Temat: Zostawiłam dla Ciebie miejsce w kalendarzu
Aniu, przez ostatni rok byłaś jedną z naszych stałych klientek i to widać w kalendarzu — bez Ciebie zrobiło się cicho. Wprowadziłyśmy nowy zabieg regeneracji, który idealnie pasuje do Twoich włosów po koloryzacji. Daj znać, czy zarezerwować Ci stały termin co 6 tygodni.
Do: Magda, jedna wizyta, 8 mies. temu
Cześć Magda! Byłaś u nas raz na manicure hybrydowym i już się nie widziałyśmy — może coś nie zagrało? Jeśli tak, powiedz wprost, naprawdę to przyjmę. A jeśli po prostu życie: mam dla Ciebie -15% na powrót, ważne przez 2 tygodnie.
Do: Ewa, 7 miesięcy bez wizyty
Ewa, tu Studio Lume. Zwykle bywałaś u nas co 8 tygodni, a od marca cisza — piszę bez ciśnienia, po prostu sprawdzić. Twoja ulubiona godzina (sobota 10:00) jest wolna w ten weekend. Napisz jedno słowo, resztę ogarnę.
Wpisz jedną klientkę ze swojej bazy — napiszemy wiadomość na żywo. Bez rejestracji, 5 podglądów na godzinę.
Przykład poglądowy
Symulacja dla salonu z bazą 812 uśpionych klientek i średnią wizytą 207 zł. To model liczbowy pokazujący sposób działania narzędzia, a nie wynik konkretnego klienta ani obietnica rezultatu.
Wysłane wiadomości
przykład812
Odpowiedziało
przykład147
Umówionych wizyt
przykład96
Przychód z kampanii
przykład19 840 zł
11,8% bazy przeszło z cold → reactivated
przykładPrzykładowy koszt kampanii (abonament + SMS-y): 1 120 zł. Modelowy zwrot: 17,7x
Status: pilotaż
Leadova jest nowym narzędziem i dopiero zbiera pierwsze salony pilotażowe. Nie mamy jeszcze wyników, którymi moglibyśmy się tu pochwalić — a nie chcemy pokazywać liczb, których nie da się zweryfikować. Kiedy pierwszy salon zgodzi się na publikację swoich danych, znajdziesz je dokładnie w tym miejscu.
Pierwszy tydzień kampanii, dzień po dniu
0
odp.
7
odp.
18
odp.
26
odp.
31
odp.
34
odp.
35
odp.
Wysłane wiadomości (narastająco)
184
Pn: 120, Cz: dosłano 64 przypomnienia
Odpowiedzi (narastająco)
35
Śr: 18 — najmocniejszy dzień
Umówione wizyty (narastająco)
13
Pt: 11 terminów w kalendarzu
przykładPrzykładowy przebieg jednej kampanii — nie obietnica wyników.
Zgodność z prawem
To pytanie zadaje nam każdy salon, więc odpowiadamy wprost, a nie w drobnym druku. Poniżej podstawy, na których opiera się reaktywacja w Leadovie.
Kontaktujesz się z osobami, które już u Ciebie były i same podały Ci swoje dane. To Ty jesteś administratorem tych danych w rozumieniu RODO — Leadova przetwarza je wyłącznie na Twoje polecenie, jako podmiot przetwarzający.
Utrzymywanie relacji z własnymi klientami mieści się w prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli chcesz opierać wysyłkę na zgodzie marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a), Leadova przechowuje informację o zgodzie przy każdym kontakcie i domyślnie pomija osoby, które jej nie mają.
Art. 172 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego pozwala pisać do własnych klientów bez osobnej zgody marketingowej, jeśli spełnione są trzy warunki jednocześnie:
Dlatego przy każdym imporcie pliku potwierdzasz w panelu, że te warunki są spełnione, a każda wysłana wiadomość zawiera prostą rezygnację.
Marketing bezpośredni przez SMS i e-mail wymaga zgody odbiorcy na taki kanał (art. 172 Prawa telekomunikacyjnego, art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Dlatego przy imporcie CSV wczytujemy kolumnę zgody, oznaczamy kontakty bez zgody i blokujemy je przy operacjach masowych.
Każdy SMS kończy się instrukcją „STOP=rezygnacja”, a każdy e-mail zawiera link „Wypisz się” działający jednym kliknięciem — bez logowania i formularzy. Taka osoba od razu jest oznaczona w panelu jako wypisana i nie trafia już do żadnej kolejnej wysyłki.
To praktyczne wyjaśnienie, nie porada prawna. Jeśli Twój salon ma nietypową sytuację, skonsultuj ją z własnym prawnikiem — a my pokażemy, jak ustawić Leadovę zgodnie z tym, co ustalicie.
Bez umowy na rok, bez opłaty wdrożeniowej. Rezygnujesz z miesiąca na miesiąc. Oba plany mają te same funkcje — różnią się tylko wielkością bazy klientek.
Salon do 800 klientek w bazie
14 dni za darmo, bez karty
249 zł/ miesiąc brutto (z VAT)po okresie próbnym
Cena ostateczna — dokładnie tyle zapłacisz przy płatności. VAT jest już wliczony, nic nie dolicza się na końcu.
przykład Kampania do 400 klientek (3 wiadomości/os.) to ok. 144 zł SMS-ów dodatkowo (400 × 3 × 0,12 zł) — łączny koszt miesiąca: ok. 393 zł. E-maile są w abonamencie, płacisz tylko za wysłane SMS-y.
Bez podawania karty. Rezygnujesz jednym kliknięciem przed końcem 14 dni.
Salon 800–5000 klientek
14 dni za darmo, bez karty
649 zł/ miesiąc brutto (z VAT)po okresie próbnym
Cena ostateczna — dokładnie tyle zapłacisz przy płatności. VAT jest już wliczony, nic nie dolicza się na końcu.
przykład Kampania do 400 klientek (3 wiadomości/os.) to ok. 144 zł SMS-ów dodatkowo (400 × 3 × 0,12 zł) — łączny koszt miesiąca: ok. 793 zł. E-maile są w abonamencie, płacisz tylko za wysłane SMS-y.
Bez podawania karty. Rezygnujesz jednym kliknięciem przed końcem 14 dni.
Jeszcze niedostępne — nie wliczamy ich w żaden plan.
Uruchom Leadovę na swojej bazie i zobacz, ile uśpionych klientek da się wrócić.
Inne branże
Gabinety, warsztaty, studia tatuażu, kliniki, trenerzy — mechanizm jest ten sam, zmienia się język wiadomości i logika segmentów. Napisz, czym się zajmujesz.